2024-04-03| 作者：leyu乐鱼
近两年遭到房地产、疫情等身分的综合影响，包罗地板在内的大师居行业都面对着严重的挑战。在市场遇冷的年夜布景下，天格地板却始终处在逆市成长的态势，年夜动作不竭，如加速天格国际财产园的扶植、摸索新零售模式买通体验闭环、完美办事保障系统等。日前，天格不但作为地板行业少有代表，和工信部等配合受邀加入了2022家居产物高质量成长论坛，还在上海虹桥正式排名前列“天格|地暖实木地板带领者”品牌专列。这一系列动作的背后，是天格对人平易近寻求夸姣糊口的动力和对中国将来经济成长的决定信念。 也正因如斯，在2022年前三季度时代，天格也屡获来自行业协会、权势巨子媒体、垂直门户、市场用户等各方面的声誉奖项，彰显地暖实木地板专家与带领者的行业影响力和市场承认度。而这一切的背后，则是天格不竭的立异能力，和始终“以用户为中间”不竭晋升用户体验的企业焦点理念。 
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（2022年天格所获奖项不完全统计）
（2022年天格地板品牌专列在上海虹桥站排名前列）
多维度立异 引领地板行业成长
对各行各业的企业来讲，要成为领军者引领行业成长必定要作出庞大的立异进献。以中国地板行业为例，履历了上世纪90年月的快速成长，中国地板行业活着纪末时也一度堕入瓶颈：市场上始终贫乏一款能统筹高不变性与高环保性的地面材料来知足高端消费需求。直到2002年天格调集虎口榫锁扣、六面全防涂饰等浩繁手艺，推出了地暖实木地板这一全新品类，才一举解决了此行业窘境，也打破了“实木地板不克不及利用在地暖情况”这一曾全行业的“共鸣”。
立异必定陪伴着阵痛，每个新兴品类在降生之初，城市履历被否认、被质疑的阶段，地暖实木地板也不破例。自降生以来，地暖实木地板一度饱受行业和市场质疑，荣幸的是天格并没有抛却，而是经由过程不竭晋升产物品质、进行品类推行，将其成长成为地板行业最热点的品类，成为浩繁品牌竞相插手的范畴，由此也带来了地板行业的整体迭代进级。难能宝贵的是，天格并未止步在此。继地暖实木地板以后，天格又首创性地发现了以高品质、高颜值为特点的新实木复合地板，掀起地板行业国潮消费新时尚，浩繁地板品牌也接踵跟进这一范畴。
（天格经典产物西雅图）
作为家居行业的典型代表，地板的后期利用体验，很年夜水平上依靠在安装质量的黑白。所以，天格不但把立异的眼光放在产物上，对安装和办事模式的立异摸索也始终走在行业前列。早在2011年，天格就缔造性地提出，地暖实木地板其实不是单一存在的产物，而是一套“地面系统解决方案”，并初次将安装办事纳入此中。2014年，天格周全启动专为地暖实木地板用户定制的“匠心办事”系统，并随后成立匠心学院，定向培育尺度化流程操作、高本质匠心办事的地板安装工程师。2019年，天格安装办事站正式成立，“总部负责安装”的立异模式，再一次成为行业核心，刷新了地板行业的办事记载。这一模式打破了本来由各地经销商负责安装的传统情势，将安装办事纳入总部同一培训、同一治理，杜绝了呈现质量问题多方扯皮、责任不清的问题，同时也年夜年夜晋升了安装办事的质量尺度。作为一种全新的模式，可以预感的是，天格的安装办事站模式将在将来给地板行业带来庞大且深远的影响。
恰是由于天格始终连结着足够的立异力，才能延续为消费者供给内外如一的产物和四平八稳的办事，为地板行业注入源源不竭的正面能量。所以在全部家居行业整体显现滞缓的年夜情况下，天格却能一如既往地快速成长，同时也取得了来自行业、市场等多维度的必定。
（天格专业的安装办事）
全方位保障 优化进级用户体验
从消费者角度来讲，家居建材的消费行动素质上是对一种集合用性与装潢性为一体的解决方案的需求。以地面材料为例，消费者期望采办到的是一个可以全方位晋升家居体验的地面解决方案，而其实不是纯真的产物。而品牌想要获得消费者的承认，就需要正视这一素质需求，以期让用户取得更好的利用体验。
以地板为例，地暖实木地板的发现就是为了实现用户对高环保性和高不变性的两年夜地面需求。这一全新品类在传统实木地板环保健康的根本上，年夜年夜晋升了地板的不变性，可以轻松应对各类家居情况。不但如斯，天格为让用户取得夸姣的糊口体验，在手艺进级、工业设计等各方面都在延续立异。好比在铺装体例上，2007年，天格提出了人leyu����.txt字拼铺装方案，令家居地面气概个性实足；2013年，天格推出欧标系列产物，为崇尚个性乐活糊口的年青用户群体增添了更多家居体验。在颜值设计上，2019年，天格凭仗前瞻的立异审美，在亮面地板流行之时选择重磅推出统筹视觉舒适度与高级质感的哑光产物；2022年，天格更是契合消费者个性化消费需求，推出了全新家族化产物，再度引发市场的强烈热闹反应。
（天格2022年苏黎世家族与伯尔尼家族产物）
不但如斯，天格在2022年加快推动安装办事站的全国笼盖，“总部负责安装”的模式让消费者可以享遭到更高尺度的售后办事。从安装前地面平整度的检测，到墙面地面的跟尾处置，从地板的试铺到全方位铺装完成，秉持着“您选择、我负责”的办事理念，天格每道安装步调都以保障用户后续的利用体验为严苛尺度。正因如斯，天格的安装办事堆集了不计其数真实的优良口碑。“天格的安装办事真的是装修行业少见的专业与尺度”、“他们装完地板后全部安装现场都很是清洁”、“安装师傅真的很是负责，那时试铺各个环节城市跟我们和时会商，工作也很是注意”等等用户佳誉在天格已是习以为常的工作。正如在2022家居财产高质量论坛上天格董事长助理金涛师长教师提到，“天格的品牌价值不雅是以用户为中间、将用户口碑视为最主要的品牌资产、以用户心智作为品牌竞争的最终疆场、独霸续扩年夜知名度作为品牌成长的排名前列要务、以不竭晋升佳誉度为计谋制订的基点、以品牌的用户渗入率作为品牌扶植的指针。”同时天格也在延续推动包罗“无来由退换货、25年质保、10年免费翻新打磨”等在内的“五年夜许诺”的落地，周全夯实“办事保障系统”，从售前到售后，全链路保障消费者权益和利用体验。
（天格整洁有序的铺装现场）
一个品牌想要做年夜做强，在行业中始终连结进步前辈，就需要时刻洞察用户的真实需求，并以此为起点，环绕产物品质和办事保障进行不竭进级。只有如许，才能构建起品牌独有的焦点竞争力，终究博得行业和市场的两重必定。而天格地暖实木地板，在2022年取得的所有声誉，正深入印证了这一点。将来，天格将继续以地暖实木地板专家与带领者的姿态，深耕产物和办事的立异，为更多用户寻求夸姣糊口供给壮大的助力。
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