如何添加企業(yè)域名？

作者：騰訊郵箱    發(fā)布時間：2024-11-25 17:25:05  訪問量：1645  

一、企業(yè)已購買域名，需遷移或同步已有郵箱

企業(yè)已購買自有域名，可通過【企業(yè)微信后臺->協(xié)作->郵件->使用郵箱服務】點擊“開通郵箱服務”進入配置已有域名使用騰訊企業(yè)郵箱。

1、新購買的域名，無需遷移郵件至騰訊企業(yè)郵箱

【企業(yè)微信后臺->協(xié)作->郵件->使用郵箱服務->開通郵箱服務】點擊”“新開通企業(yè)郵箱”填寫企業(yè)已注冊購買的域名，進入【選擇郵箱分配范圍】，郵箱分配范圍內成員將按姓名拼音自動生成郵箱地址，后續(xù)域名解析指向騰訊企業(yè)郵箱且生效后，企業(yè)成員郵箱地址將會更新為新企業(yè)郵箱地址，可通過【協(xié)作->郵件->郵箱管理->成員郵箱】功能中修改。

注意：

①別名郵箱地址、郵件群組賬號、公共郵箱的后綴不會替換為專屬域名。且回收站的郵箱賬號不會替換為專屬域名。如有數(shù)據(jù)需要保留，建議做好數(shù)據(jù)備份后重新創(chuàng)建郵箱地址使用。

2、域名歷史綁定其他郵箱服務商，需遷移其他郵箱服務商的郵件同步至騰訊企業(yè)郵箱

域名之前綁定的是其他郵箱服務商(非騰訊企業(yè)郵箱)，可通過【郵件同步】該功能遷移郵件至騰訊企業(yè)郵箱。

①點擊“遷移或同步已有郵箱->同步使用”進入選擇域名分配范圍 (可選擇全公司/某個部門/某個成員)，“下載模板”導入企業(yè)成員郵箱名單，為指定范圍內企業(yè)成員分配郵箱賬號;

②下一步進入【郵件同步】頁面，企業(yè)成員在【企業(yè)微信->郵件】登錄頁面，提示管理員已開啟郵件同步，成員在【企業(yè)微信->郵件】輸入密碼完成驗證并開啟遷移郵件;管理員可以通過后臺“查看同步進展”或“新增同步郵箱”

③【結束郵件同步】后，設置域名解析指向騰訊企業(yè)郵箱，域名解析生效后指定范圍內的成員企業(yè)郵箱地址會替換為新企業(yè)郵箱地址。

④添加域名生效后，生效范圍內的成員郵箱賬號后綴會替換為新域名郵箱，系統(tǒng)會生成一個weom.work文件夾中保存舊郵箱郵件數(shù)據(jù)。

注意：

a.若在指定范圍內的成員未在上傳的excel表格中或者沒有修改在指定范圍內成員郵箱賬號，系統(tǒng)會自動生成對應域名后綴的郵箱。

b.若在指定范圍內的成員未在上傳的excel表格中指定范圍內成員郵箱賬號，系統(tǒng)自動生成的企業(yè)郵箱不會發(fā)起【郵件同步】功能。

c.別名郵箱地址、郵件群組賬號、公共郵箱的后綴不會替換為專屬域名。且回收站的郵箱賬號不會替換為專屬域名。如有數(shù)據(jù)需要保留，建議做好數(shù)據(jù)備份后重新創(chuàng)建郵箱地址使用。

d.啟動【郵件同步】功能，上傳的excel表格中支持為公共郵箱輸入密碼啟動郵件同步。

e.【郵件同步】功能支持遷移office365郵箱郵件。

f.

二、企業(yè)未注冊自有域名，新開通郵箱服務

企業(yè)未注冊購買自有域名，可通過【企業(yè)微信后臺->協(xié)作->使用郵箱服務】點擊“新開通郵箱服務”進入注冊購買域名頁面。購買完成后進入【郵箱分配范圍】，域名審核后指定范圍內企業(yè)成員郵箱地址會替換更新為新企業(yè)郵箱地址。

注：同一個企業(yè)后臺僅支持購買一次域名。

三、常見問題

1、同一個企業(yè)后臺如何綁定多個域名?

基礎版僅支持添加1個自有域名，如已綁定自有域名，更換域名需要注銷原域名后再添加新域名;

企業(yè)購買高級功能使用人數(shù)≥5個，支持添加20個自有域名。

2、啟動【郵件同步】配置什么服務器協(xié)議?

目前僅支持IMAP服務器協(xié)議。

3、為什么綁定域名出現(xiàn)“所有權驗證中”?

添加域名提示驗證域名所有權是由于：該域名已被騰訊企業(yè)郵箱其他管理后臺添加使用;同一個域名不允許同時添加至騰訊企業(yè)郵箱兩個管理后臺。驗證所有權通過后，舊管理后臺的域名會被注銷同時刪除郵件等數(shù)據(jù)，無法恢復;若舊后臺有重要數(shù)據(jù)請務必提前做好數(shù)據(jù)備份。

4、管理后臺購買的新網(wǎng)域名，如何獲取域名發(fā)票?

【企業(yè)微信管理后臺->協(xié)作->郵件->使用郵箱服務】點擊【管理】進入域名列表，右上角【購買記錄->域名訂單】申請發(fā)票。

5、啟動【郵件同步】功能，已設置分配范圍并導入成員列表后，查看郵件同步進度一直顯示0%?

需確認導入的成員名單是否系統(tǒng)自動生成的郵箱賬號，系統(tǒng)自動生成的郵箱不會自動發(fā)起【郵件同步】;建議修改導入的成員列表再重新上傳。

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